Escríbenos desde este formulario sobre cualquier cosa del generador de apodos para Garena Free Fire que publicamos en NombresDeFreeFire. El mensaje llega al correo del sitio y queda guardado, así que no se pierde aunque falle el envío.
¿Prefieres el correo directo? Nuestra dirección es nombresdefreefire.com (arroba) gmail.com. El formulario llega al mismo buzón y nos da el contexto ya ordenado, así que es la vía más rápida.
Cuánto tardamos en responder
Entre dos y tres días laborables. No somos un servicio de atención con turnos: somos un equipo pequeño, y leemos todo lo que llega antes de contestar.
Si tu mensaje es un aviso de que algo dejó de funcionar, puede que veas el arreglo publicado antes de recibir la respuesta. Corregimos primero y contestamos después.
Reportar un símbolo o un dato que ya no funciona
Este es el aviso más útil que podemos recibir. Los caracteres que el juego acepta cambian con las actualizaciones, y nosotros no jugamos todas las partidas: si un símbolo que publicamos te lo rechaza el juego, cuéntanoslo.
Para que podamos reproducirlo, incluye lo que puedas de esto:
- El apodo o el carácter exacto, pegado tal cual (no una captura: necesitamos el texto para probarlo).
- Qué pasó: lo rechazó, lo recortó, o lo aceptó pero se ve distinto dentro de la partida.
- Tu dispositivo, si lo sabes, y la versión del juego.
Cuando confirmamos un cambio así, actualizamos la fila correspondiente en nuestro registro de comprobaciones con la fecha nueva, en lugar de borrar la página.
Pedir que retiremos un apodo publicado
Los apodos de la sección de comunidad los envían los visitantes. Si aparece uno que te afecta —porque es tu nombre real, porque contiene datos personales o porque es ofensivo— pídenos que lo quitemos y lo haremos.
Dinos el apodo exacto y, si puedes, en qué nombre aparece. No hace falta que justifiques la petición ni que te identifiques con documentos.
Reclamaciones de derechos de autor
Si crees que algo publicado aquí infringe tus derechos, escríbenos con el asunto de derechos de autor. Indica qué contenido es, en qué página está y en calidad de qué reclamas. Retiramos primero el contenido señalado y después revisamos el caso.
Los caracteres Unicode en sí no son obra de nadie: forman parte de un estándar público. Lo que sí puede tener autoría es un texto, una imagen o una lista concreta, y de eso hablamos aquí.
Quién hace el sitio y cómo se elaboran las listas
Responde el Equipo editorial de NombresDeFreeFire, el mismo que escribe las páginas y prueba los caracteres dentro del juego antes de publicarlos. No hay un intermediario ni un servicio externo de soporte. Contamos cómo trabajamos y cómo elaboramos las listas en la página Acerca de.
No somos una empresa registrada ni tenemos oficina abierta al público, así que no publicamos dirección postal ni teléfono: sería inventarnos algo que no existe. El correo y este formulario son los canales reales.
Qué datos recoge el sitio: el formulario, los nombres enviados y los votos
Solo lo que escribes: tu nombre, tu correo, el asunto que elijas y el texto del mensaje. Nada más — no pedimos cuenta, no hay registro y no guardamos tu dirección IP en el mensaje.
Guardamos el mensaje en el propio sitio y lo enviamos al correo del equipo. Lo usamos únicamente para responderte y para corregir lo que nos señalas; no lo cedemos a nadie ni lo añadimos a ninguna lista. Si nos pides que borremos la conversación, la borramos.
Los apodos que envían los visitantes desde el generador son otra cosa distinta, y conviene saber qué queda guardado antes de escribirnos por ello: del apodo aportado se publica el texto y queda asociado al nombre al que lo enviaste, así que el resto de visitantes lo verá en la lista de la comunidad. No se guarda quién lo escribió.
De los votos y de las copias solo se conserva la cuenta —cuántas veces se ha votado o copiado cada resultado—, sin identificar a quien pulsó. Tu dirección IP se usa en ese instante para comprobar que la petición viene de un navegador real y para que un mismo visitante no infle el contador el mismo día, y no se almacena junto al apodo. El detalle completo, con plazos y forma de borrado, está en nuestra política de privacidad.
No afiliación con Garena
NombresDeFreeFire es un sitio independiente. Free Fire y Garena son marcas de sus respectivos propietarios, y no tenemos relación comercial, patrocinio ni acuerdo de ningún tipo con Garena.
Por eso no podemos actuar sobre cuentas, compras ni sanciones del juego: para eso está el soporte oficial. Lo que sí controlamos es lo que publicamos aquí.
Con qué no podemos ayudarte
Para que no pierdas el tiempo escribiendo, estas cosas quedan fuera de nuestro alcance:
- Cuentas del juego. No podemos recuperar, desbanear ni modificar ninguna cuenta. Eso solo lo hace el soporte oficial del juego.
- Diamantes y recompensas. No regalamos, no vendemos y no sabemos de métodos para conseguirlos gratis.
- Saltarse el filtro de nombres. Si el juego rechaza una palabra por sus normas, no vamos a buscarte la forma de colarla.
Para todo lo que sí depende de nosotros —los nombres, los símbolos, los datos publicados y el funcionamiento del sitio— escribe con confianza.